Conseil
Parlez du fonctionnement des affaires
Définissez des dates fixes dans l’année commerciale pour informer les collaborateurs et collaboratrices du fonctionnement des affaires: quels objectifs avons-nous atteints, où en sommes-nous, comment se déroulent les choses, quels problèmes sont apparus, que faisons-nous pour les résoudre? Cela doit être fait régulièrement et plusieurs fois par an.
Conseil
Le changement passe par l’implication des collaborateurs et collaboratrices
Si des changements sont imminents, examinez qui est concerné et qui doit être impliqué dans le processus de changement. Précisez à vos collaborateurs et collaboratrices la nature de leur participation: s’agit-il d’une information, d’une participation ou d’une prise de décision?