En hiver, la température dans le magasin n'atteint parfois que 13 degrés. Nous ne montons pas le chauffage à fond, car les fleurs coupées préfèrent la fraîcheur. Nos mains sont souvent dans l'eau froide et se gercent facilement. Nous échangeons des conseils pour prendre soin de nos mains. Outre des produits professionnels de protection de la peau, j'utilise un vieux remède maison: je me frotte les mains avec du beurre, puis je les lave avec du savon.

De bonnes chaussures et des vêtements chauds sont essentiels. Pour les chaussures, nous veillons à ce qu'elles aient une bonne semelle profilée et une semelle intérieure qui soutient le pied. Je porte moi-même des semelles médicales et je remarque la différence au niveau des genoux. Dans la salle de pause, nous avons des chaussures de rechange, des vestes et des chauffe-poignets à disposition. J'ai acheté des vestes chaudes en polaire pour toute mon équipe, afin qu'il y ait toujours une veste chaude et confortable disponible au magasin. Quand quelqu'un postule chez moi, je lui dis tout de suite: «Apportez plusieurs couches de vêtements».

Wir stehen den ganzen Tag und beugen dabei oft den Nacken nach unten. Da unsere Floristinnen unterschiedlich gross sind, sich aber einen Tisch teilen, nutzen wir Tischaufsätze. So kann jede Kollegin ihre Arbeitsfläche anpassen und optimal arbeiten. Zusätzlich sind ein sportlicher Ausgleich und gezielter Muskelaufbau wichtig. Dadurch kann Problemen durch die einseitige Belastung und die häufige, nach vorne gebeugte Nackenhaltung beim Binden der Sträusse vorgebeugt werden.

Wenn ich merke, dass eine Mitarbeiterin keine Pause macht, sage ich: «Du musst jetzt Pause machen.» Manchmal muss ich die Chefin raushängen. Sich hinsetzen, die Schuhe ausziehen, eine warme Mahlzeit essen und auch mal rausgehen, um den Kopf freizubekommen – das macht die Mitarbeiterinnen nach der Pause viel präsenter. Nach einem besonders vollen Tag schicke ich Mitarbeiterinnen auch mal früher nach Hause oder lasse sie am nächsten Tag später anfangen. 

Was mir als Chefin auch sehr wichtig ist, ist die mentale Gesundheit meiner Mitarbeiterinnen. Das fängt damit an, dass ich ihnen oft und herzlich «danke» sage für ihre Arbeit und ihnen mit Respekt und Wertschätzung entgegentrete.