In una farmacia possono verificarsi situazioni delicate. Ci possono essere reclami, richieste di risarcimento, casi di persone in condizioni di alterazione psicofisica. Per me è fondamentale che le mie collaboratrici sappiano di poter contare sul mio pieno sostegno in queste circostanze. La sicurezza e il supporto reciproco sono fondamentali per affrontare con professionalità anche i momenti più complessi.

In farmacia effettuiamo numerose preparazioni. Sebbene molte delle sostanze utilizzate non siano particolarmente pericolose, adottiamo comunque misure di protezione indossando sempre guanti, occhiali e mascherine durante la lavorazione. Per garantire un ambiente di lavoro ottimale, ho allestito un piccolo laboratorio ben attrezzato.

Anche la sicurezza negli spostamenti all'interno della farmacia è di fondamentale importanza. Nel nostro caso, le scale che conducono al magazzino nel seminterrato possono diventare un potenziale pericolo. Per prevenire incidenti, ho provveduto a sostituire il corrimano con uno più sicuro e stabile ed è in programma l'installazione di strisce sui gradini per migliorare la visibilità e ridurre ulteriormente i rischi.

Logicamente si è a stretto contatto con persone malate ogni giorno. Dopo la pandemia, le mie dipendenti hanno espresso il desiderio di mantenere le barriere di plexiglass per sentirsi più protette. Ho accolto la loro richiesta, riconoscendo l'importanza di queste barriere, soprattutto durante l'inverno, quando raffreddori e influenze sono più frequenti. Le barriere non solo offrono una maggiore sensazione di sicurezza, ma contribuiscono anche a ridurre il rischio di infezioni.

La comunicazione è fondamentale nella nostra farmacia. Mi impegno a garantire che ogni problema venga affrontato fin dalle prime fasi, con tempestività e trasparenza. Per facilitare una comunicazione rapida ed efficace, abbiamo creato un gruppo di chat, dove le dipendenti possono condividere domande o segnalare eventuali problemi. Trovo fondamentale mantenere un contatto costante per offrire supporto e garantire che tutto funzioni senza intoppi, indipendentemente dalla mia presenza fisica.