En hiver, la température dans le magasin n'atteint parfois que 13 degrés. Nous ne montons pas le chauffage à fond, car les fleurs coupées préfèrent la fraîcheur. Nos mains sont souvent dans l'eau froide et se gercent facilement. Nous échangeons des conseils pour prendre soin de nos mains. Outre des produits professionnels de protection de la peau, j'utilise un vieux remède maison: je me frotte les mains avec du beurre, puis je les lave avec du savon.

De bonnes chaussures et des vêtements chauds sont essentiels. Pour les chaussures, nous veillons à ce qu'elles aient une bonne semelle profilée et une semelle intérieure qui soutient le pied. Je porte moi-même des semelles médicales et je remarque la différence au niveau des genoux. Dans la salle de pause, nous avons des chaussures de rechange, des vestes et des chauffe-poignets à disposition. J'ai acheté des vestes chaudes en polaire pour toute mon équipe, afin qu'il y ait toujours une veste chaude et confortable disponible au magasin. Quand quelqu'un postule chez moi, je lui dis tout de suite: «Apportez plusieurs couches de vêtements».

Nous restons debout toute la journée et penchons souvent la tête vers le bas. Comme nos fleuristes sont de tailles différentes mais partagent la même table, nous utilisons des rehausseurs. Ainsi, chaque collègue peut adapter son plan de travail et travailler de manière optimale. De plus, il est important de pratiquer une activité sportive et de renforcer certains muscles. Cela permet d'éviter les problèmes liés à une sollicitation unilatérale et à la position fréquente du cou penché vers l'avant lors de la confection des bouquets.

Quand je remarque qu'une employée ne fait pas de pause, je lui dis: «Tu dois faire une pause maintenant.» Parfois, je dois jouer la cheffe. S'asseoir, enlever ses chaussures, manger un repas chaud et sortir pour se changer les idées: après la pause, les employées sont beaucoup plus présentes. Après une journée particulièrement chargée, il m'arrive aussi de renvoyer les employées chez elles plus tôt ou de les laisser commencer plus tard le lendemain.

En tant que cheffe, la santé mentale de mes employées est également très importante pour moi. Cela commence par le fait que je leur dis souvent et chaleureusement «merci» pour leur travail et que je les traite avec respect et estime.