Il est important pour moi d’avoir une relation de confiance avec mes collaboratrices. Je donne volontiers de mon temps pour les entretiens. Cela me permet d’apprendre beaucoup sur les difficultés et les problèmes qu’ils rencontrent, que ce soit au travail ou dans la vie privée. Et je peux réagir de façon précoce.

Nous sommes une équipe motivée et innovante et nous aimons venir travailler. Je pense qu’il est essentiel pour un patron d’écouter les problèmes de ses collaborateurs et collaboratrices. Les désaccords sont abordés ensemble et résolus le plus rapidement possible. Nous essayons de mettre en œuvre les idées et les projets innovants des membres du personnel, même si cela ne semble pas intéressant sur le plan financier au départ. Nous pouvons également déterminer nos propres horaires de travail, et les dates de congés demandées sont très souvent accordées. De petits extras sont à la disposition de l’équipe pour favoriser une alimentation saine, comme une corbeille de fruits frais par exemple.

Bon nombre de nos collaborateurs et collaboratrices sont plongés dans la programmation toute la journée; nous sommes une équipe internationale et très mobile. Cela ne facilite pas les échanges; les problèmes ou les conflits sont difficiles à identifier. Mais nous sommes unis par un objectif commun. Et nous joignons nos forces pour réussir à l’atteindre. Cela peut sembler un peu basique pour certains, mais notre mission commune est importante pour la cohésion.

Si je crée une atmosphère de travail agréable, tout le monde en profite: les clients et clientes sont satisfaits, les collaborateurs et collaboratrices apprécient leur travail, sont en bonne santé et restent fidèles à leur employeur. Dans un secteur où il est difficile de trouver du personnel de bonne qualité, la santé devient un avantage concurrentiel.

Les pauses-café du matin et de l’après-midi sont une institution bien établie dans notre entreprise, et nous les passons généralement tous ensemble. Pour moi, c’est l’occasion de prendre la température et de noter la présence éventuelle de questions ou de problèmes. Je peux ainsi réagir à temps et trouver des solutions avec les personnes concernées.

Je ne veux pas que notre personnel ait l’impression que tout vient d’en haut. C’est pourquoi les collaborateurs et collaboratrices dirigent également nos réunions d’équipe de temps en temps. Chacun doit pouvoir participer et apporter sa contribution et ses idées.

Nous avons le problème typique des start-up: nous sommes en phase de construction et il est toujours possible d’en faire plus, nous ne mettons aucune limite à notre évolution. Cela peut conduire pernicieusement au surmenage pour tous les collaborateurs et collaboratrices. Il est donc extrêmement important d’établir correctement les priorités. Nous essayons de donner l’exemple dans l’équipe de direction et de pousser nos collaborateurs et collaboratrices à en faire de même. Nous devons tous apprendre à parfois dire «non».

La période de télétravail a été très exigeante pour nous. Aussi parce que les petits échanges à la machine à café ont soudainement disparu. Nous avons essayé de compenser cela via des formats numériques informels. Mais dès que possible, nous nous retrouverons dehors et ferons pleinement revivre l’esprit de la communauté.

Nos événements sont une partie importante du déroulement de l’année chez TGS Architekten. Outre l’événement en équipe sur trois jours qui se tient chaque année en hiver, nous organisons des activités et des excursions communes en été et en automne. Ces événements sont l’occasion de mieux se connaître et d’établir une relation de confiance, qui est la base pour trouver ensemble des solutions constructives dans des situations difficiles.

L’humour est important pour la santé et il représente donc un élément important de notre culture d’entreprise. Rire ensemble, boire un café ou envoyer une carte postale au domicile d’un collaborateur ou d’une collaboratrice: cela rend notre entreprise humaine et fait d’elle une employeuse empathique. Elles nécessitent de l’attention et du temps, mais ces petites choses sont très importantes aux yeux de tous.